售后服務(wù)
售后服務(wù)
我們將繼續(xù)堅(jiān)持"質(zhì)量保障、用戶至上、爭(zhēng)創(chuàng)信譽(yù)"的宗旨，以優(yōu)惠的價(jià)格，優(yōu)良的產(chǎn)品和完善的服務(wù)來滿足廣大用戶的需求。依靠創(chuàng)新和優(yōu)良的品質(zhì)，出有品質(zhì)的產(chǎn)品，創(chuàng)有口碑的效益，與您共創(chuàng)美好燦爛的明天！可根據(jù)每一位尊貴的客戶的實(shí)際需求提供專門的、個(gè)性化的全程應(yīng)用解決方案，幫助我們的客戶以較低的成本享受高標(biāo)準(zhǔn)的多方面服務(wù)。
愿我們能給您提供合適的產(chǎn)品，為經(jīng)營與工作提高效益，讓我們真誠合作，攜手并進(jìn)！
【業(yè)務(wù)流程】：
■ 第一次洽談、溝通： 雙方進(jìn)行交流溝通，增進(jìn)彼此了解，確認(rèn)初步合作意向。
■ 確定合作意向： 明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)費(fèi)用,付款方式及時(shí)間進(jìn)度安排。
■ 簽訂委托合同書：客戶向合肥市霓虹科技有限公司支付預(yù)付款，并明確雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
■ 訪談與調(diào)查：收集整理客戶相關(guān)市場(chǎng)信息及相關(guān)資料，為設(shè)計(jì)提供重要基礎(chǔ)和科學(xué)依據(jù)。
■ 創(chuàng)意設(shè)計(jì)：分析、溝通、創(chuàng)意討論、展開設(shè)計(jì)。對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行篩選修改，確定提案設(shè)計(jì)方案。
■ 方案細(xì)化調(diào)整：雙方就溝通的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行細(xì)化調(diào)整，并形成最終方案，客戶校稿后簽字確認(rèn)。
■ 定稿印刷加工安裝制作完成：客戶向合肥市霓虹科技有限公司付清剩余費(fèi)用,乙方向甲方交付最終效果工程。
■ 跟蹤服務(wù)：恒生廣告有限公司客服人員會(huì)與客戶保持聯(lián)系，及時(shí)解決客戶技術(shù)問題和相關(guān)咨詢。
非合肥本地客戶服務(wù)流程：
■ 雙方電話或網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流溝通，增進(jìn)彼此了解，確認(rèn)初步合作意向。
■ 明確設(shè)計(jì)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)費(fèi)用,付款方式及時(shí)間進(jìn)度安排。
■ 雙方達(dá)成合作協(xié)議，簽定合同，客戶方向合肥市霓虹科技有限公司支付設(shè)計(jì)預(yù)付款。
■ 客戶方和合肥市霓虹科技有限公司項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話或網(wǎng)絡(luò)工具(QQ,E-mail)溝通。
■ 恒生廣告公司在接到客戶方匯款傳真后的5個(gè)工作日內(nèi)向客戶方提交項(xiàng)目設(shè)計(jì)初稿(設(shè)計(jì)方案)。
■ 定稿、制作、完成、達(dá)到最終效果（整個(gè)項(xiàng)目周期10-15個(gè)工作日左右）。
■ 客戶方支付項(xiàng)目工程余款, 恒生廣告公司收到客戶方余款傳真。
■ 項(xiàng)目結(jié)束。
